Service ticket systeem

Voor zorgmedewerkers en beheerders die werken met Telelock kunt u via ons Service ticket systeem direct een ondersteuningsvraag stellen of een verzoek indienen.

Consumenten met een ondersteuningsvraag verzoeken we om ons contactformulier in te vullen. 

Ook organisaties die interesse hebben in Telelock of beheerders die met Telelock te maken krijgen verwijzen we graag naar het algemene contactformulier. Onze klantadviseurs nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Direct een oplossing met web care self service

Op deze website vindt u een groot aantal handleidingen en instructies voor het oplossen van veel voorkomende situaties. 

Handleidingen en instructies veel voorkomende situaties

Foutmelding bij installatie (OEPS Scherm)

Nieuw wachtwoord aanvragen

Beheer van digitale sleutels

Demonstratiefilmpjes

Veel gestelde vragen

24/7 Servicenummer voor medewerkers

Voor acute situaties adviseren we u ons 24/7 servicenummer te bellen. 

Tel: 085 017 0202