Vanuit de overheid wordt gesproken over de maatschappelijke opgave van de vergrijzing in de samenleving. 

Er wordt gesproken over "seniorenhuisvesting", "zelfredzaamheid", "zorgzame buurten", de noodzaak tot "meer samenwerking".

Alle partijen zijn het erover eens dat de eerste verantwoordelijkheid bij de burger zelf, de oudere ligt. Maar in hoeverre kunnen deze senioren zelfredzaamheid voor zichzelf regelen, zodat ze langer zelfstandig in hun eigen woning kunnen blijven wonen. 

Een van de aspecten die bij deze zelfredzaamheid een rol speelt is het regelen van toegankelijkheid van woningen en gebouwen voor bewoners, eigen netwerk en wijkverpleging. Omdat de bewoner dat zelf niet (meer) kan, of omdat deze gebruik maakt van een alarmsysteem. 

We delen graag ervaringen van partijen die betrokken zijn bij digitale toegang voor zelfstandig wonen, seniorenhuisvesting, zelfredzaamheid en wijkverpleging in de praktijk

Maarten de Rooij - Senior vastgoedbeheerder bij Woonbedrijf

Digitale sleutels voor de zorg

Ouderen wonen steeds langer zelfstandig thuis. Maar hebben vaak wel (thuis)zorg of hulp nodig. Soms meerdere keren per dag. Voor Woonbedrijf is het belangrijk dat zorgmedewerkers toegang hebben tot de gebouwen waarin hun cliënten wonen. Zónder dat er enorm veel sleutels in omloop zijn. Wij vonden daarin een match met Telelock. 

Deur openen via smartphone

Paul vertelde Maarten over het Telelock-systeem. Hoe werkt dat? “We plaatsen een kastje bij de centrale voordeur. We verbinden het Telelock-systeem zo met het bestaande elektronische toegangssysteem. De zorgmedewerker maakt met zijn of haar mobiel contact met het kastje. Dat gaat via bluetooth. Het kastje herkent de sleutel op die telefoon en stuurt een melding naar de deurautomaat. Dit signaal zorgt ervoor dat je met de digitale Telelock-sleutel deur kunt openen.”

Telelock voor de zorg

Bewoners vragen de digitale sleutels voor hun zorgverleners aan bij Telelock. En vertellen wie die moeten hebben. Telelock koppelt de sleutels vervolgens aan de juiste mensen, dus smartphones. “We hebben met Woonbedrijf afspraken over wie zo’n sleutel mag krijgen.” Maarten benadrukt: “We gebruiken Telelock alleen voor de zorg. Dus sleutels zijn voor zorgmedewerkers of mantelzorgers. Niet voor de honden uitlaatservice.” 

Eén keer plaatsen en klaar

Begin 2021 begonnen we met het plaatsen van de Telelock-systemen. Op aanvraag van bewoners of zorgpartijen. “Dat werkt in de praktijk super”, zegt Maarten. “We plaatsen eenmalig zo’n kastje. En daar kunnen alle bewoners met zorg gebruik van maken. De kosten voor de installatie zijn voor ons. De andere kosten, van sleutels bijvoorbeeld, voor bewoners of zorgpartijen.”

Telelock regelt toegang en beheer

Bewoners met vragen over toegang voor de zorg, verwijzen we meteen door naar Telelock. Die geeft de bewoner dan uitleg en regelt het verder. “Telelock ontlast ons enorm”, zegt Maarten. “Het scheelt zó veel tijd en administratie.” Paul vult aan: “Wij beheren de toegang. Woonbedrijf heeft geen aansprakelijkheid of beheerplicht. Als een bewoner verhuist, overlijdt of geen zorg meer nodig heeft, trekken we de sleutel weer in. Dat kan de bewoner of zorginstelling met ons regelen.” 

Bron: Artikel in Wplatform Magazine Woonbedrijf 2022

Marian van den Hurk, dochter van bewoner

“Mijn ouders zijn helaas allebei overleden, mijn vader recent nog. Toch deel ik graag mijn ervaringen met Telelock. Mijn ouders woonden heel lang in een appartement van Woonbedrijf. Mijn moeder werd op een gegeven moment wat dementerend en hulpbehoevend. De thuiszorg kwam daarvoor. Ik heb toen al eens gekeken naar een sleutelkluisje bij de entreedeur. Maar mijn vader was daar heel huiverig voor, vanwege de veiligheid. Ik heb toen, dat is al 5 of 6 jaar geleden, Woonbedrijf gevraagd naar de mogelijkheden. Ik hoorde dat sleutelkluisjes niet mochten. Omdat het niet veilig, niet ethisch en niet mooi is. Dat begrijp ik deels. Maar de ouderen die er wonen hebben wél zorg nodig. En snel hulp als ze bijvoorbeeld vallen.

Mijn moeder is kort daarna opgenomen en toen was de situatie niet meer zo aan de orde. Totdat mijn vader steeds minder mobiel werd. De kans om te vallen werd steeds groter. Toen heb ik toch nog eens gebeld met Woonbedrijf. En hoorde ik van Telelock. Dat systeem bleek al op de entreedeur én galerijdeuren te zitten. Dat was voor mij compleet nieuw. Mijn vader vond het idee van zo’n digitale sleutel toch nog eng. Maar ondertussen moest hij wel 3 keer per dag de gang oplopen om de zorg binnen te laten. Dat werd een steeds groter risico. Later ging hij uiteindelijk toch akkoord met de Telelock-sleutels.

Telelock heeft het toen allemaal super snel geregeld. Wat een fijn bedrijf! De zorgmedewerkers kregen een digitale sleutel. Wij als kinderen later ook. En het beviel zo goed! Het is eigenlijk een must voor elke zorgpartij. Geen sleutelkluisjes meer, geen gedoe met veiligheid. Iedereen heeft een mobiele telefoon en het werkt heel makkelijk. Mijn vader vond het uiteindelijk geweldig. Want hij hoefde niet meer elke keer naar de gang te lopen. En hij wist dat alleen de zorg binnen kon. Ik kan het systeem alleen maar aanprijzen.”

Bron: Artikel in Wplatform Magazine Woonbedrijf 2022

Jessie Bakker, wijkverpleegkundige bij Archipel Thuis

“Archipel Thuis werkt al zeker 3 jaar met Telelock. Het is een veilig systeem en makkelijk in gebruik. Mijn telefoon heb ik altijd bij me. Als ik een alarmering krijg, kan ik meteen het gebouw binnen. Ik hoef niet eerst langs kantoor om de sleutel te halen. Wij zijn ook verantwoordelijk voor een slot als wij een sleutel kwijtraken. Dus de vraag is of je als organisatie die verantwoordelijkheid wil hebben.

We gebruiken Telelock ook veel op onze kantoren. Zodat we onder het personeel niet heel veel sleutels hoeven uit te delen. Iedereen heeft een digitale sleutel. Wat ook weer veiliger is voor de kantoorgebouwen. We krijgen digitale sleutels voor de gebouwen in ons werkgebied. Ik kan de gebouwen binnen van cliënten in Nuenen die bij ons zorg hebben. En bij mensen die geen zorg hebben, maar wel een alarmering kunnen sturen.”

Bron: Artikel in Wplatform Magazine Woonbedrijf 2022

Na een succesvolle proef, gaan steeds meer cliënten van Savant Zorg gebruik maken van de digitale sloten van Telelock: een mooie oplossing voor toegang tot een woning om de veiligheid van de cliënt en de medewerkers te waarborgen. Deze proef is zo succesvol verlopen dat dit systeem breder toegepast gaat worden. Al deze regionale partijen adviseren samen het veilige digitale slot van Telelock. Mensen die thuis wonen en een sleutelkastje hebben, kunnen deze laten vervangen door een digitaal slot. Bewoners blijven een gewone sleutel gebruiken als altijd. De zorgmedewerker kan via een app op de telefoon naar binnen gaan.

Zie het artikel veiliger wonen door digitale toegang en onderstaand artikel over het streven zoveel mogelijk kluisjes te vervangen via de oranje knop.