Stappenplan activeren digitale sleutel op uw telefoon (voor particulieren)

TL Web Menu Op De Email

Stap 1 - Open de e-mail met uw nieuwe code op uw telefoon

U ontvangt de nieuwe code per e-mail van Telelock. Open deze e-mail op de telefoon waarop u de digitale sleutel wilt gebruiken.

Kunt u de e-mail niet vinden? Kijk dan ook bij ongewenste e-mail en zoek op ‘Telelock’.

Menu Download De App

Stap 2 - Download de Toegang App

Download de Toegang-app via de link in de e-mail. De app is van Triple Eye B.V.

Heeft u de Toegang-app al op uw telefoon? Dan kunt u deze stap overslaan.

Daarna gaat u terug naar de e-mail van Telelock.

Menu Activeer De Digitale Sleutel

Stap 3 - Activeer uw digitale sleutel

Klik op de code en activeer uw digitale sleutel

Ga terug naar de e-mail van Telelock en klik op de code. Kies Toegang als wordt gevraagd waarmee u de code wilt openen.

Volg daarna de stappen in de app:

  • sta locatie toe;
  • sta Bluetooth toe;
  • bevestig de registratie.
Menu Gelukt

Gelukt

Uw digitale sleutel is geactiveerd.

Bent u niet in de buurt van een Telelock-slot? Dan kan de melding ‘Geen deuren binnen bereik’ verschijnen. Dit is normaal.

Krijgt u een foutmelding tijdens de installatie?

Klik dan hier en ga naar de pagina met foutmeldingen

Veel gestelde vragen over activeren digitale sleutel

Oplossing A: Open de code met de toegang app. Open de e-mail van MijnTelelock opnieuw en klik op de code. Wordt gevraagd waarmee u de code wilt openen? Kies dan Toegang. Kies de Toegang-app en niet uw internetbrowser. Oplossing B: Handmatig kopiëren van de toegangscode Een andere mogelijkheid is om handmatig in de app de toegangssleutel toe te voegen. Kopieer de koppeling met de code uit uw email en plak deze in de app. Zie hiervoor ook de instructies op de website.

U heeft geen verificatiecode nodig. Voor het activeren van uw digitale sleutel gebruikt u de code uit de e-mail van MijnTelelock. Vul zelf geen code in de Toegang-app in. Open de e-mail op uw telefoon en klik op de code.