Krijgt u de melding "Geen deuren binnen bereik"? 

Staat u bij een Telelock-deur? Zoek dan eerst opnieuw naar deuren.

Tik rechtsboven op het ronde pijltje.

De app zoekt opnieuw naar Telelock-deuren in de buurt.

Verschijnt de deur met de knoppen "open" en "dicht"? Dan kunt u verder.

U bent niet bij een Telelock-deur

• Deze melding is normaal. U ziet alleen deuren als u in de buurt van een deur met Telelock staat.

U staat voor een centrale toegangsdeur van een gebouw

• Controleer of u bij de juiste deur staat
• U ziet dit aan de blauw-witte Telelock sticker op de deur

Telelock voorziening heeft geen stroom

• Telelock voorziening van stroom af gehaald bij toegang gebouw. De intercom en andere systemen bij de entree kunnen ondertussen gewoon blijven werken.
• Toegang voorziening van het gebouw zelf heeft geen stroom i.v.m onderhoud of renovatie.
• Batterijen zijn leeg bij een woning

Sleutel staat niet in uw lijst

• Controleer uw digitale sleutels in het menu onder "mijn sleutels"
• Misschien is het slot nog niet geplaatst
• Misschien heeft u niet de juiste toegangsrechten gekregen