Handleiding dagelijks gebruik digitale sleutels in de zorg
Stap 1 - Open de Toegang-app
De app zoekt automatisch naar een Telelock-slot in de buurt en werkt uw digitale sleutels bij.
Stap 2 – Open de deur
Verschijnen Open en Dicht? Tik op Open.
Geen Open en Dicht zichtbaar?
Sluit de app en open deze opnieuw. Nog steeds geen deur zichtbaar? Of ander probleem? Ga naar Hulp bij dagelijks gebruik.
Handig bij dagelijks gebruik
Geen deuren binnen bereik
Ziet u ‘Geen deuren binnen bereik’? De app heeft op dat moment geen Telelock-slot in de buurt gevonden.
Geen geldige sleutel
Ziet u ‘Geen geldige sleutel’? Dan moeten uw digitale sleutels mogelijk worden vernieuwd.
Bekijk hoe u uw sleutels vernieuwt →
Batterij bijna leeg
Krijgt u een melding dat de batterij van het Telelock-slot bijna leeg is? De deur kan nog worden geopend, maar de batterijen moeten worden vervangen.
De deur gaat niet open
Ziet u de knoppen Open en Dicht, maar gaat de deur niet open? Dan kan er iets met de deur, het Telelock-slot of de deurautomaat aan de hand zijn.
‘Voeg registratiecode toe’
Ziet u ‘Voeg registratiecode toe’? Dan is uw digitale sleutel op deze telefoon niet actief.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u een nieuwe telefoon heeft of de Toegang-app opnieuw heeft geïnstalleerd.
‘Voeg registratiecode toe’
Ziet u ‘Voeg registratiecode toe’? Dan is uw digitale sleutel op deze telefoon niet actief.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u een nieuwe telefoon heeft of de Toegang-app opnieuw heeft geïnstalleerd.