Handleiding Telelock - activeren digitale sleutel op uw smartphone (voor woningcorporaties en VvE's)

TL Web Menu Op De Email

Stap 1 - Open de e-mail met uw nieuwe code op uw telefoon

U ontvangt de nieuwe code per e-mail van Telelock. Open deze e-mail op de telefoon waarop u de digitale sleutel wilt gebruiken.

Kunt u de e-mail niet vinden? Kijk dan ook bij ongewenste e-mail en zoek op ‘Telelock’.

Menu Download De App

Stap 2 - Download de Toegang App

Download de Toegang-app via de link in de e-mail. De app is van Triple Eye B.V.

Heeft u de Toegang-app al op uw telefoon? Dan kunt u deze stap overslaan.

Daarna gaat u terug naar de e-mail van Telelock.

Menu Activeer De Digitale Sleutel

Stap 3 - Activeer uw digitale sleutel

Klik op de code en activeer uw digitale sleutel

Ga terug naar de e-mail van Telelock en klik op de code. Kies Toegang als wordt gevraagd waarmee u de code wilt openen.

Volg daarna de stappen in de app:

  • sta locatie toe;
  • sta Bluetooth toe;
  • bevestig de registratie.
Menu Gelukt

Gelukt

Uw digitale sleutel is geactiveerd.

Bent u niet in de buurt van een Telelock-slot? Dan kan de melding ‘Geen deuren binnen bereik’ verschijnen. Dit is normaal.

Krijgt u een foutmelding tijdens de installatie?

Klik dan hier en ga naar de pagina met foutmeldingen

Veel gestelde vragen over activeren digitale sleutel

Oplossing 1: instellingen op uw smartphone aanpassen U kunt op de smartphone onder systeem instellingen bij Applicatiebeheer de “Standaardinstellingen wissen” bij de app Chrome of Internet of beiden. Hierna krijgt u weer het menu te zien om de digitale sleutel in de toegangs app te zetten. Oplossing 2: Handmatig kopiëren van de toegangscode Een andere mogelijkheid is om handmatig in de app de toegangssleutel toe te voegen.

U kunt de activatiecode ook handmatig kopiëren naar uw toegang app. U opent de email van Telelock met de activatiecode, selecteert de activatiecode en kopieert deze. Vervolgens opent u de app. Opent het "Menu". Kiest "Voeg sleutel toe", dan plakt u de code.