Handleiding activeren digitale sleutel (zorgmedewerkers)

Heeft u van Telelock een registratiecode ontvangen?

Volg deze stappen om uw digitale sleutel op uw telefoon te activeren.

Heeft u een nieuwe telefoon en heeft u Telelock eerder gebruikt?

Ga dan naar Digitale sleutel activeren op een nieuwe telefoon.

U ontvangt uw registratiecode per e-mail van Telelock. De afzender is sleuteluitgifte@mijntelelock.nl

Open deze e-mail op de telefoon waarop u de digitale sleutel wilt gebruiken.

Kunt u de e-mail niet vinden? Kijk dan ook bij ongewenste e-mail en zoek op ‘Telelock’.

Heeft u de Toegang-app nog niet op uw telefoon? Download deze via de link in de e-mail. De Toegang-app is van Triple Eye B.V.

Staat de app al op uw telefoon?

Blijf dan in de e-mail van Telelock en ga verder met stap 3.

Heeft u de app zojuist geïnstalleerd?

Ga dan terug naar de e-mail van Telelock en ga verder met stap 3.

Ga terug naar de e-mail van Telelock.

Tik op uw registratiecode of op het sleuteltje. De Toegang-app wordt daarna geopend.

Krijgt u de melding ‘Openen met’?

Kies dan de Toegang-app en niet uw webbrowser.

Sta locatie en ‘apparaten in de buurt’ (Bluetooth) toe als de app daarom vraagt.

Uw digitale sleutel is persoonlijk. Daarom maakt u nu een eigen account aan en kiest u een wachtwoord.

Kies een sterk wachtwoord dat u goed kunt onthouden en vul dit in de Toegang-app in.

Bewaar uw wachtwoord goed. U heeft dit wachtwoord opnieuw nodig als u Telelock later op een andere telefoon wilt gebruiken.

Kies een persoonlijke pincode voor de Toegang-app.

Onthoud uw pincode en deel deze niet met anderen.

U kunt de Toegang-app nu gebruiken bij woningen en gebouwen waarvoor u als zorgmedewerker toegang heeft.

Bent u niet in de buurt van een Telelock-slot? Dan kan de melding ‘Geen deuren binnen bereik’ verschijnen. Dit is normaal.

Wilt u uw toegangsrechten bekijken?
Open het menu in de Toegang-app en kies Mijn sleutels.

Krijgt u een foutmelding?
Bekijk Hulp bij het activeren van uw digitale sleutel.