Tijdens het activeren is de code niet met de Toegang-app geopend.

Probeer eerst oplossing A.

Lukt dat niet? Gebruik dan oplossing B.

Open de e-mail van MijnTelelock opnieuw en klik op de code.

Wordt gevraagd waarmee u de code wilt openen? Kies dan Toegang.

Kies de Toegang-app en niet uw internetbrowser.

Lukt dit niet?

Dan hoeft u de instellingen van uw telefoon niet aan te passen. U kunt de digitale sleutel ook handmatig activeren.

Ga terug naar de e-mail van MijnTelelock.

Houd de code ingedrukt totdat de opties van uw telefoon verschijnen.

Kies vervolgens de optie waarmee u de koppeling kopieert. Deze kan bijvoorbeeld ‘Koppeling kopiëren’, ‘Adres van koppeling kopiëren’ of ‘Copy link’ heten.

Let op: kopieer de koppeling met de code, niet alleen de letters en cijfers van de code.

Open nu de Toegang-app.

1. Open het menu linksboven.
2. Kies ‘Voeg registratiecode toe’.
3. Houd het veld ‘Registratiecode’ ingedrukt.
4. Kies ‘Plakken’.
5. Kies ‘OK’.

U heeft geen verificatiecode nodig.

Na het bevestigen wordt uw digitale sleutel geregistreerd. U kunt de Toegang-app daarna weer normaal gebruiken.

Lukt het nog steeds niet?

Neem dan contact op met Telelock.